市场环境急速迭代

在中国，互联网从无到有，只不过经历了短短20多年时间，却以迅雷不及掩耳之势完成门户时代、网页时代，以及移动互联时代的更迭与升级。面对变化如此迅疾的商业环境，小米联合创始人黎万强说：“营销不再刻意营造‘高大上’，类似‘龙行世纪’之类的口号就不用了，我们要求直接说大白话。”

联想集团副总裁陈旭东说：“实际上，整个世界发生了很多变化。我们以前的成功套路，现在已经不适用了。举一个例子，我们花很多钱在推广上，但监测到的品牌指标并没有明显提升。我们就是要从过去以产品为中心的推广方式，快速地转变成以客户体验为中心的移动互联化的方式，通过经营客户关系，建立起他们对联想的热爱。”

2015年11月13日，知名投行高盛集团在一份研究报告中，用数字和图形描述了中国80后、90后人群的特征与消费密码。由图1.4可以看到，伴随着互联网长大的80后和90后已成为中国内地网络用户及网购的主力军。虽然他们仅占中国人口总数的31%，却占了网民人数的55%，在网购人数中占比高达73%。由此可以看出，今天及未来，中国最具消费力的人群几乎全部集中在网络上。今天的80后、90后越来越习惯于网络购物，他们正日益成为社会的主体力量。

首先，需求迅速转换。在工业时代，一家企业可以凭借一款好产品或一个好品牌生存延续很多年。但逐渐成为消费主力军的80后、90后高度崇尚个性化需求，消费需求也如潘多拉魔盒一样，变幻无常，也变化迅速。

其次，热点变化快。昨晚饭局上，我们还在和朋友热火朝天地讨论万科股权之争；今早睁开眼，打开手机，翻看微信朋友圈，发现大家都在围观华为如何超越三星，OPPO和vivo凭什么成功逆袭小米。

这不仅是大家在茶余饭后的闲聊谈资，更是企业经营者关注社会热点，布局全网营销的接触点。如果企业经营者或经营团队没有日常关注时事热点的习惯，那么，他们怎么借此东风，给产品装上一对“可以飞得更高的翅膀”呢？其实，不仅企业经营者需要对热点事件保持高度敏感，甚至每一名员工都有义务去发现，并捕捉社会热点或行业热点，借势宣传品牌，推广自家产品，引发目标用户围观。

再者，技术快速进步，迫使管理者跳脱传统。近两三年来，中国在大数据、云计算、宽带提速、移动终端等网络硬件设施建设方面，已经超越大多数西方国家。据麦肯锡公司调查，20年前，全世界拥有手机的人不到总人口的3%，有机会使用互联网的人数不到1%。今天，全世界拥有手机的人超过总人口的2/3，1/3的人可以通过互联网交流。

如今，新技术和持续创新正在缩短企业的生命周期，企业管理者不得不更加高效地制定决策和配置资源。在“朝生夕不保”的商业环境里，创业型公司具备“船小好掉头，白纸好描画”的优势。如果传统企业不能快速转向互联网，那么，它们很快就会成为“传统”了。