销售渠道碎片化

图1.4网络消费人群细分

在阿里巴巴、eBay等在线平台上，90%的卖家都在做跨境电商，而在传统行业的中小型企业中，这一比例不到25%。我们的许多学员企业已经成为这25%中的一员。其中，荔花村茶叶有限公司通过网络，把茶叶卖到了联合国大会，还在加拿大设立了销售处；株洲大匠风建筑科技材料有限公司通过网络拿到碧桂园百万元大单，2015年网络订单占公司业务量的31.5%；江苏圣澜服饰创意有限公司的网络营销业绩占销售总业绩的30%；佛山市南海富轩门窗幕墙有限公司把业务拓展到了美国和非洲，五六成业绩来自于网络；河南一涵汴绣有限公司的七成订单来自网络，并于2015年7月成功在上海股权交易托管中心挂牌。

2012年以来，移动互联网呈爆炸态势急剧扩张，深度改写、重组了我们所熟知的商业模式，动摇了企业竞争的根基，也打破了传统的行业界限。传统线性价值链快速蜕变成像蜘蛛网一样的价值网。我们在与众多企业家学员利用课余时间讨论时发现，企业发展的绊脚石不再是资金、供应商、客户、生产等商业元素，而是我们脑袋里的观念。

2015年，各行业垂直电商迅速崛起，社群电商和微商方兴未艾，渠道的碎片化愈演愈烈。对于传统行业的中小型企业而言，这其实是一件好事：我们与消费者接触的机会更加丰富了，通过实践全网生态营销，可以对线上和线下的碎片化渠道进行统筹和管理。

企业从未像今天这样，可以支付非常低的成本，却接触到更多的客户。例如，餐饮服务原本属于传统行业，店主选择一个位置，开办一家门店，经营一方美食，周边的客户进店用餐消费。当微信、滴滴、百度地图、大众点评、美团等应用软件崛起，迅速侵入各个传统行业后，商业模式发生了翻天覆地的变化，传统的进店消费渠道日渐式微，通过新兴渠道消费的人群则日渐兴盛。

随着网络普及率越来越高，社交媒体越来越活跃，企业与消费者之间的接触点越来越丰富。企业可以从线上网站、行业论坛、“粉丝”群、朋友圈、线下实体店等渠道提升产品或服务的曝光率，吸引客户注意力，引起围观，发掘成交的可能性。