3.2　高层管理者在新产品战略中的角色

通常来讲，技术、市场和产品的确定是高层管理者的职责。此外，良好的技术、强大的研发能力，以及出众的营销活动对于可盈利的创新固然是重要的，但新产品开发的两个关键成功要素为：开发产品创意，从而针对客户问题交付明确的解决方案；设计产品，并以完美的执行过程将产品交付到市场。

从根本上讲，任何商业战略都必须应对一组关键决策，并且高层管理者的职责是为业务和市场细分的方向做出决策，同时决定从事哪些项目。因此，高层管理者通过以下要素来制定战略：市场、技术、公司要开发的产品，以及产品组合中要进行市场导入的项目。

同时，高层管理者拥有对战略的控制权，决定“我们应该做什么”。新产品开发团队的职责是执行这一过程，决定“我们能怎么做”，并且及时为市场交付新产品，如图3-3所示。

图3-3　高层管理者与新产品开发团队的角色分工