情商2.0:如何测量和提升自己的情商
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缺乏社会意识的表现

克雷格,律师

社会意识得分=55

他的同事们说:

“即便克雷格有更好的计划,但他还应让别人说出各自的好主意。他还要更有耐心,让大家制订出与他本人计划不同且同样有效的计划。我希望他在发表自己的观点或提供解决方案之前,能够设法了解人们的感受和想法,并留意可证实有关问题的各种情况。”

“克雷格要更好地倾听,他要注意别人在说什么,而不是思考自己想说什么。从他的肢体语言中可以明显看出他没有在听,这让人很反感,我也希望他在表达别人的想法时能更准确。”

“克雷格不是一个善于社交的人,他非常专注于工作,有时会给人留下对某一天发生的事情不感兴趣的印象。当他有新想法(或来自他以前公司的想法)时,他很难解释清楚,以让员工接受。克雷格应该学会用耳朵和心灵去倾听别人,他似乎‘立场坚定’,这让他不愿接受他人的观点,也不愿在自己的决策中考虑他人的意见。”

雷切尔,项目经理

社会意识得分=62

她的同事们说:

“雷切尔错过了会议中的非技术性交流,对她来说,缺乏的是情感和观点的递进过程。雷切尔要学会吸收会议中非技术的、人性化的一面,要做了解他人及其感受的学生。”

“雷切尔特别关注一个问题,往往一叶障木,不见森林,这让我们周围的人感到沮丧。她通常对我们的反应无动于衷,她应该在过分沉浸于项目细节之前,和周围的每个人确认一下他们的想法。她最好把话题分成大块,而不是直接把每个人都带进细节。”

“雷切尔有时会在会议和一对一的谈话中陷入自己的想法中,以至于她没有真正倾听正在进行的明确或隐含的对话。这使她的效率降低,因为她没有积极参与正在进行的谈话,并且错过了影响方向的机会。雷切尔要从他人的议程或观点来考虑问题,这样她才能更有效地影响或至少直接应对他们的观点,这也会帮她努力使自己的谈话尽可能的简洁和有针对性。在长时间的解释中人们可能会失去兴趣或感到困惑,或者不清楚相关信息。”