哈福科技：一间健康小屋，一个朝阳行业

导语

专注和简单一直是我的秘诀之一。简单可能比复杂更难做到：你必须努力厘清思路，从而使其变得简单。但最终这是值得的，因为一旦你做到了，便可以创造奇迹。

——乔布斯

当创业不仅是在创立新企业，更是在培育一个新行业时，需要什么样的条件和布局？当一家企业不仅在为经济利益奋斗，更是在努力输出社会价值时，需要什么样的眼光和战略？健康管理行业是一个什么样的行业，现在发展如何？为什么说一间健康小屋，将成为撬动健康管理行业发展的支点？哈福科技作为健康管理行业的领头羊，在抛出这些问题的同时，也用15年的实际行动，给了我们答案。

做中国的“加菲尔德”，为停药奋战

邱小益博士，是哈福科技集团公司的董事长，这家公司是他在2003年回国后一手创办的。在当时，国内健康管理行业还处于刚刚萌芽的初创时期，各家都在艰难地摸索，而对于健康管理这样一个新行业而言，想要获得长期的发展，关键要有一套关于人体健康管理的解决方案，这个方案不仅需要具备深厚的医学理论基础，还要能够很好地落地实操。而这个核心问题，正是邱博士的破门砖。

邱博士医学出身，1989年从同济医科大学毕业后，在北京天坛医院和北京神经外科研究所工作数年，在临床和研究两方面都取得了优异的成绩，先后参与了国家“七五”“八五”攻关计划，并获得了北京市卫生局两项科技成果奖，成为神经系统疾病领域专家。但是当医生越久，他反而越苦恼越迷茫，病人总是越治越多，在短暂的一生中，自己最终能够医好的病人其实非常有限，有没有别的办法，可以更加根本地解决民众健康问题？深刻的迷茫让人思考，也让人更加坚决。最后，邱博士决定出国，看看外面的世界是否有自己在寻找的答案。

邱博士自己有高血压问题，在澳大利亚和美国学习期间，在当地家庭医生指导下进行日常生活的调理，结果没有吃一片药物，彻底解决了血压高的问题，身为医生，邱博士隐约感觉到这“不治之症”中包含的价值，也许这正是自己一直在追寻的答案。后来，在哈佛大学医学院学习期间，邱博士进一步了解到这背后是一整套健康管理系统，最早是西德尼·加菲尔德医生提出并践行，现在在美国已经是一个很成熟的产业，为920万个会员服务。医生不仅是救死扶伤，而且能够从最早的源头控制危险因素从而预防疾病，为更多人提供真正的健康管理。邱博士认定这才是自己追寻的价值，尤其在当下，国内对健康管理的观念还处于萌芽阶段，正是大有作为之处。因此，他深入研究了加菲尔德医生的健康管理理念、哈佛大学医学院乔斯林医院提出的治疗糖尿病的“五驾马车”等健康管理技术，以及凯撒的健康管理商业模式后，回国开始创办自己的健康管理企业，立志成为中国的“加菲尔德”。

“上医治未病之病，中医治将病之病，下医治已病之病。”健康管理正是对“治未病之病”的实践，它需要对人体的生物特质和心理特质有一个整体的认识和把握。而且作为商业，想要成功也必须以实实在在的结果说话，成功的解决方案就是企业的护城河。而邱博士自己，正是这个护城河的关键。结合自己多年的医学研究，邱博士认为，对疾病和健康的认识可以分为四个层次：第一层次感觉型，是以感觉器官为靶点，好坏评价看个人感觉，以养生类为代表；第二层次调理型，以人体系统为靶点，以中医为代表，相对于感觉型，多了监测标准，比如把脉；第三层次治疗型，以具体器官为靶点，有监测与评判标准，以西医为代表；第四层次修复型，以细胞为靶点，当下的基因检测、干细胞检测等都属于此类，这将是未来生物医疗的发展趋势，也是健康管理的靶点所在。据此，邱博士首次提出了“细胞平衡修复法”，成为哈福科技健康管理解决方案的基础。

那么从细胞出发的健康理念要如何变得可操作、可管理？这就有了“8S”健康管理操作流程——健康监测、膳食管理、运动管理、睡眠管理、心态管理、家居环境、健康教育和细胞修复。“8S”操作流程的最早源起是哈佛大学医学院乔斯林医院提出的治疗糖尿病的“五驾马车”的方案，认为糖尿病不仅可以治好，还不需要依赖药物治疗。邱博士结合当下中国面临的普遍三高问题，把“五驾马车”进一步发展，提出“8S”方案，首次提出三高问题也可以脱离药物而得到修复。

基于“细胞平衡修复法”与“8S”流程的提出，邱博士的梦想可以被贴切地描述为“为停药而奋斗”，哈福科技集团旨在培养更多的“邱博士”，沿着治疗三高的药物足迹，药物走到哪里，哈福的“邱博士”们就“修复”到哪里。而所谓更多的“邱博士”，本质上就是企业如何实现自己的规模化，而实现规模化的根本在于落实标准化，这需要一套成熟的商业模式来实现。

创设第三代健康小屋，为管理奠基

所谓健康管理，关键就在于“管理”二字。健康是一个需要长期维护的良好状态，这就决定了健康管理行业与客户的关系不是一般的一次性买卖，付费只是服务的开始，关键在于后期的维护和跟踪，其实就是帮助客户养成健康的习惯。而维护就需要可量化的指标，跟踪是与客户的一种互动，就需要可简单操作的工具和流程。目前，国际上最成熟的做法是“四模块循环服务”，即监测、评估、干预和跟踪，四模块要发挥作用，就必须循环起来，落实到商业实践上，就是第三代健康小屋的推出。

健康小屋其实我们并不陌生。最早的第一代健康小屋的形式是政府购置血压计等仪器，在社区等地方为居民免费测量；第二代健康小屋是政府搭建自助型健康小屋，居民可随时到健康小屋自行检测，及早发现健康指标是否异常。然而，成也萧何，败也萧何，自助型健康小屋固然能监测居民的健康数据，但其致命弱点也在于数据。一是居民自行操作，检测数据不准确；二是数据随测随被弃，没有得到有效的收集整理和管理。健康数据的监测对时间和方法要求是比较严苛的，而且要形成对健康情况的判断，需要多数据的综合评估，而且数据获取最终目的是通过数据对健康进行管理，没有后续的干预跟踪，数据就只是数据，没有价值。因此，第三代健康小屋的推出，正是服务于健康管理的循环流程。

第三代健康小屋是健康管理落地的关键环节，是健康管理行业能够扩大规模的核心所在。每一个健康小屋都是一个三高监测站，配备一套专业的“三高核心健康数据监测与管理系统”，与云医生平台对接，由专业的健康管理医生进行健康监测、评估和管理。“三高核心健康数据监测与管理系统”是哈福科技集团的自主知识产权，对人体十个核心数据进行监测：血压、血糖、总胆固醇、甘油三酯、脂肪率、体重指数、血氧饱和度、体温、尿pH值、尿比重。监测数据通过蓝牙技术直接上传，不能更改，确保数据真实性；健康管理医生帮助客户完成数据监测，并进行分类管理，给出评估报告，并且还能进行一对一的指导。在健康小屋监测的所有数据，都将上传到哈福云，在手机APP端呈现，手机APP依据“8S”进行设计，根据个人健康数据给出个性化健康管理方案，并成为对个人健康实时记录、跟踪和提醒的工具，个人健康管理医生依此进行适时的回访。

第三代健康小屋，基于云平台的动态监测与管理，实现了健康管理的标准化。借助健康小屋的检测设备与系统算法对数据的处理和分析，通过系统的培训就能够培养大量合格的健康管理师，使得行业扩张成为可能；健康管理师的一对一服务结合APP的便捷式操作，使得大量的老年客户都能够简单操作，轻松上手，减小了健康习惯养成的阻力，使得市场容量得以顺利扩大。因此，第三代健康小屋作为深入社区走进大众的节点，作为健康管理循环得以启动的起点，作为健康管理行业得以标准化市场化的关键，将成为撬动健康管理行业未来发展的支点。

目前，第三代健康小屋已经在湖北武汉市、宜昌市，河南郑州市，河北石家庄市，云南昆明市，山西运城市，江苏南京市等地成功建设和推广。随着大众健康观念的升级，健康管理将成为一种常识、一种生活方式，第三代健康小屋将成为每个社区必备的基础设施，每个人的健康，都应该也都将要被管理。

提倡政府引导支持，为行业助力

健康管理行业，以邱博士的判断来看，现在处于行业发展初期，经过15年的坚持，哈福科技集团现在当之无愧已经成为“三高”健康管理行业的领头羊。在他2003年回国时，行业还尚未形成，众多探险者看到了方向，却没有方法，各自摸索，为行业的形成奠定了市场基础。到了2013年，国务院印发了《关于促进健康服务业发展的若干意见》，第一次明确了健康管理的重要性，健康管理行业从此从开创期走向启动期。2016年中央政治局审议通过“健康中国2030”规划纲要，健康产业被提到前所未有的高度，标志着健康管理行业从启动期走向了发展期。其中，2017到2020年将是行业发展初期，会涌现一大批健康管理上市公司，资本涌入，百家争鸣。到了2030年，行业由发展期过渡到成熟期。从开创期到现在，成立的公司和倒下的公司不计其数，在这片大蓝海里大家都希望有所作为，然而真正能坚持下来的却屈指可数。这么多年的坚持，让哈福科技集团越来越明白自己的护城河到底是什么，这个行业的发展需要怎样的条件。

对于公司，护城河是邱博士潜心研究后提出的健康管理理念和方法，也是以第三代健康小屋为核心的商业模式，二者缺一不可。而对于新兴行业，护城河想要真正发挥作用，还需要整个行业的成熟。健康管理行业事关民生，社会利益大于经济利益，相对于其他行业更需要政府的引导和支持。

首先，需要让更多政府知道除了自助型健康小屋，还有第三代健康小屋，既然建设健康小屋已经成为政府要做的事情，那么就让这件事情真正落到实处，发挥作用。孤立的数据没有价值，健康必须得到专业有效的管理。

其次，在立法上，推进健康管理立法，让健康管理成为企业和政府一项必须要完成的责任，让健康管理渗透到民众的生活方式中。

第三，国家应该有关于健康管理的预算。健康是最大的民生，现在医药有政府引导性资金，但健康却没有。因此，应该出台明确的政策支持和资金引导，让健康是最大的民生不仅仅只是口号，更是实实在在的民生。

第四，尽快将慢病预防、健康管理纳入医疗和健康保险报销范畴，解决健康管理支付问题。

在国内看病难看病贵，“三高”问题泛滥的背景下，健康管理是当下最可行的解决方式，成本低、见效快、容易深入大众。随着国民经济水平的提高，健康观念的升级，健康管理作为民生根本的属性将愈加凸显。健康管理行业能否健康发展，关键在于企业和政府的通力合作。

结语

在访谈中，邱博士始终充满热忱，条理清晰地介绍情况，对于任何疑问都给予耐心解答，尤其是谈到健康管理行业对大众的利好时，你又能深切地被他对这个行业的热爱和坚持所感染。从医生到企业家，邱博士从未离开过医疗行业，从未放弃过治病救人的初衷，只是现在这个梦想更大了。

行为的转变源于认知的变化，从治病到治未病，从给予药方到呼吁停药，也是邱博士在探索人体健康这条道路上的心路历程。乔布斯说“专注和简单一直是我的秘诀之一”，这也是邱博士一以贯之的原则，用一生的行动去探索怎样的方式才能更有效、更根本地让人们维持健康。公司拥有自己的核心技术和健康理念，拥有成熟的商业模式，拥有一起共度风雨15年的团队，它在等待市场的成熟，也在投身市场的培育。内外阻力交错，未来风云变幻，若不是真正以此为梦。是不可能如此坚定执着的。

厚积薄发，我们期待哈福科技集团创造奇迹。