1.根据下文“服务礼仪自查表”进行店铺服务礼仪的检查,建议由管理者进行打分。
2.店长在每天的例会上对于得分较高的导购进行表扬,得分较低的导购根据自查表自行学习相关知识模块的内容。
将仪容礼仪、姿态礼仪、服务礼仪、试衣礼仪以及收银送客的礼仪要点提炼出来,形成《导购礼仪掌中宝》,发放到每个导购手中,方便学习。
续表