5分钟沟通人心

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前言 用5分钟，构建你的沟通影响力

第一章 沉默沟通：5分钟沉默控场术，促进问题解决

告别沉默螺旋，聪明化解针锋相对

面对分歧，利用沉默跨过沟通难题

洞察五种沉默类型，破解对方意图

第二章 赞美沟通：5分钟零成本赞美术，不经意间影响人

对抗防御感，通过不经意夸人实现沟通目标

诚实语态，让别人感受你的真心

权威赞美术，比忠言逆耳更受欢迎的秘诀

第三章 示弱沟通：5分钟示弱好感法，“软骨头”的好人缘

柔性诱惑，沟通中的权变影响力

遭遇质疑，如何绵里藏针刷好感

请教式语言，赚取好人缘的最好表达方式

第四章 幽默沟通：5分钟“笑果”吸引法，缩小人际距离的秘密

潜意识吸引，最高级的气场调控法

刻意自嘲，优雅地摆脱距离感

构建心理图式，10种超实用结束尬聊的破冰方法

第五章 主动沟通：5分钟主动开口法，快速掌握主动权

魔板竞赛，利用先发影响力比别人更快成功

主动心理术，开口即能吸引别人注意

时钟法与文件箱策略：对抗消极力的两个重量级工具

第六章 退让沟通：5分钟退让进取法，早做准备得成功

打破限制，以退为进让你笑到最后

实力藏匿法，为自己设置安全台阶

适时变脸，让你更有人情味

第七章 拒绝沟通：5分钟谢绝法，让自己和对方都不委屈

婉拒优先，勇敢让自己和对方都满意

恰当拒绝，守住心理底线

说“不”法门，不会伤人的沟通魔法

第八章 从众沟通：5分钟顺势调整法，积极从众更出众

情境思维，提升自我价值的关键秘诀

积极从众，让对方迅速成为自己人

破窗效应VS榜样效应，补救和引导的双重套路

第九章 炫耀沟通：5分钟优势营销法，让自己在别人眼里更值钱

刻意炫耀，机会究竟会不会留给一直低调做事的你

放大镜效应——怎么让你在别人眼里更值钱

四个技巧，扣准时机自我营销

第十章 容忍沟通：5分钟理性容忍法，忽略小事成就大事

黑点实验，提升格局颠覆你的沟通偏见

理性容忍力，如何让你不做“背锅侠”