第3章 养成良好的工作习惯

每个人希望拥有良好的生活和工作习惯，但是，几乎很少有人知道什么才是良好的工作习惯。是每天早早地坐到办公室干活，还是经常夜里加班到十一二点？如果你是这样的人，那么只能说，你是一头职场老黄牛，并不能代表你拥有良好的工作习惯。

芝加哥与西北铁路公司的总裁罗兰德·威廉姆斯说：“一个桌上堆满很多种文件的人，若能把他的桌子清理开来，留下手边等待处理的一些，就会发现他的工作更容易，也更实在。我称之为家务料理，这是提高效率的第一步。”

光是看见桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录等等，就足以让人产生混乱、紧张和忧虑的情绪。更坏的事情是，这些经常会让你想到“有100万件事情要做，可自己就是没有时间去做它们”，这样不但会使你忧虑、紧张和疲倦，也会使你容易患高血压、心脏病和胃溃疡。

以前担任过美国最高法院大法官的查尔斯·伊文斯·休斯说：“人不会死于工作过度，而会死于浪费和忧虑。”不错，死于浪费精力——而他们之所以忧虑，是因为他们的工作似乎永远做不完。

所以，良好的工作习惯之一便是：清除你桌上所有的纸张，只留下与你正要处理的问题有关的东西。

遍及全美的都市公司的创始人亨利·杜哈提说，不论他出多少钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：思想的能力；能按事情的重要程度行事的能力。

查尔斯·卢克曼，从一个默默无闻的人，在12年之内，变成了派索登特公司的董事长，每年有10万美元的年薪，另外还能赚10万美元的利润，他说这都是归功于他具有亨利·杜哈提所说的几乎不可能找到的那两种能力。

查尔斯·卢克曼说：“我每天早上都在5点钟起床，因为那段时间里我的思想要比其他任何时候更清晰——那时候我可以考虑周到，计划一天的工作。计划去按事情的重要程度来决定做事的先后次序。”

所以，良好的工作习惯之二是：根据事情的轻重缓急行事。

豪威尔先生说，当他在美国钢铁公司任董事的时候，开董事会总要花很长的时间在会议里讨论很多很多的问题，达成的决议却很少。其结果是，董事会的每一位董事们都得带着一大包的报表回家去看。

最后，豪威尔先生说服了董事会，每次开会只讨论一个问题，然后作出结论，不耽搁、不拖延，结果非常惊人，也非常有效。所有的陈年旧账都清理了，日历上干干净净的，董事们也不必再带着一大堆报表回家，大家也不会再为没有解决的问题而忧虑。

这是个很好的办法，不仅适用于美国钢铁公司的董事会，也适用于你和我。

这就是良好的工作习惯之三：当你碰到问题时，如果必须作决定，就当场解决，不要迟疑不决。

下面是良好的工作习惯之四：学会如何组织、分层负责和监督。

很多生意人替自己挖下了一个坟墓，因为他不懂得怎样把责任分摊给其他人，而坚持事必躬亲。其结果是，很多枝枝节节的小事使他思想非常混乱，使他总觉得很匆忙、忧虑、焦急和紧张。

要学会分层负责很不容易。如果找来负责此事的人不负责任，也会造成很大的灾难。

但是分层负责虽然很困难，一个做上级主管的，如果想要避免忧虑、紧张和疲劳，却非要这样做不可。

米开朗琪罗是人类史上杰出的艺术大师，他无论雕刻或是绘画，速度都很慢，总是花许多时间在那里沉思、推敲、琢磨，力求作品的完美。

有一次，友人拜访米开朗琪罗，看见他正为一个雕像作最后的修饰。然而过了一段日子，友人再度拜访，看见他仍在修饰那尊雕像。

友人责备他说：“我看你的工作一点进展都没有，你动作太慢了。”

米开朗琪罗说：“我花许多时间在整修雕像，例如：让眼睛更有神、肤色更亮丽、某部分肌肉更有力等。”

友人说：“这些都只是一些小细节啊！”

米开朗琪罗说：“不错！这些都是小细节，不过把所有的小细节都处理妥当，雕像就变得完美了。”