向狼学习

三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。

—孔子《论语》

地球上有很多洞穴，其中一些蕴含了关于史前远古人类的信息。许多学者在研究这些画在洞穴墙壁上的图案时发现了一种奇怪的现象，就是远古人类极少在壁画中绘制“人”的图案，反而是将绘画的焦点放在每天渔猎时所遇见的动物上。野狼就是这些壁画里的常客之一。

没有人知道为什么这些远古人类会重视动物远超过人类本身。或许，因为这些远古人类将自己视为这个世界的一分子，而非单一且绝对的支配者；或许，他们认为人类仍有许多地方需要向动物学习。远古人类知道动物较人类更适应严酷的自然界，也更能在险恶环境中生存。所以，远古人类对动物非常尊敬与好奇，其程度远远超过对人类自身。他们并未将动物视为较人类低等的生物，而是将之视为人类在整个大自然复杂的生态体系里共存的伙伴。这种现象，对于身处自我放纵与逸乐时代的现代人而言，可能是难以想象与体会的。

狼的凶恶形象一直深入人心。人类对狼的恐惧，仍然通过神话或童话的形式流传至今。例如，《格林童话》的“小红帽”，就常常被引申，用以警告初出茅庐的青少年。在故事中，随着与狼的交谈，小红帽一步步地走向堕落之路。其中的“狼”是邪恶的象征，代表着引诱人类堕落的“恶魔”。

有时候，我们也会将狼视作战争或欺诈的象征。例如，第二次世界大战期间，德国纳粹潜艇肆虐于大西洋，造成不可计数的损害，其以多艘潜艇集结攻击的战术被称为狼群战术。希特勒的背信与欺瞒使他被全世界视作“豺狼般的谎言者”。对于阴险的伪善者，我们称其为“披着羊皮的狼”。

时至今日，我们有幸可以揭开这些属于狼群的迷思，并以此改变人们对这种动物的观感和恐惧。我们开始试着以印第安人的眼光重新审视狼群，如同印第安人似的尊敬它们的勇气、智慧与不可思议的捕猎技巧。印第安人常常把狼视作英雄，用身披狼皮的方式，祈祷狼神附身，并得以继承狼的智慧与能力。

今天，我们并不需要以身披兽皮的方式，只需要借着狼群的生活百态的引导，就可以轻松地学到这些智慧。对大多数人而言，狼是一个很吸引人的主题。通过了解狼的习性，学习狼群的智慧，我们能够更加了解自己和这个世界，更好地把狼群智慧运用到企业管理当中去。

利用狼作为象征的原因是人们喜欢狼。我们能够从狼的身上学习到许多知识，而这些恰恰是我们人类所缺少的。现在，狼的主题就是探索狼的团队精神与合作智能。职业经理人关注狼的生存法则，事实上也反映了一个现实—高层管理人员、股东和董事会已经对英雄式的领导产生了质疑。

不管如何质疑，大多数跨国公司仍是一个重英雄而轻团队的组织。波士顿咨询公司总裁汉斯·保罗·博克纳认为，世界上绝大部分企业都没有基于管理流程的战略模型，大型企业的战略是“总裁战略”—总裁的话就是战略，跨国公司的管理是“总裁管理”—总裁的命令就是管理。

国际商业机器公司总裁萨姆·帕米萨诺曾有一个颇有趣的论断：小型公司依靠老板，中型公司凭借管理，大型公司仰赖文化。对不少跨国公司而言，团队合作不畅至少跟公司文化有直接关系。

帕米萨诺把团队合作不畅的问题所在归结为三个层面：

首先是方向不明。这种方向不明又有几个现实因素，如缺乏纪律、缺乏协调、缺乏组织性、缺乏合作精神。CEO提出一个设想时，经理们可能点头附和，但团队常常缺乏如何实施的一致看法。

其次是无效交流。有不少管理团队在交流的重要性方面光说不练，形成了一种妨碍真诚沟通与合作的工作方式。比如，和任何人际交往一样，高层团队中也经常出现破坏性行为，如公开羞辱团队成员。这类行为显然会使人产生恐惧和防范心理，从而严重影响团队活力。

最后是无力进行自我更新。由于惯性思维、封闭隔绝以及个人技能不足等原因，高层团队很少对公司或产业以外的信息给予足够关注。同时，高层团队很少花时间去思考他们所获得的信息，从而不能确定真正的战略重点。

相比之下，与我们一同生存在地球上的狼群却拥有成为优秀团队所需的所有条件。它们纪律严明、等级森严、方向明确、不断学习。特别是在捕猎时，狼被公认为是群居动物中最有秩序、最守纪律的族群。它们善于交流。最关键的是，狼拥有极强的自我更新能力。

事实上，狼群中也不乏英雄。如何看待在团队里的个人英雄？前惠普总裁兼惠普商学院院长卡莉·费奥瑞纳曾对此问题发表看法。她认为：“要看对公司有没有好处。一个人的能力、作为都是和公司挂钩的。所以，个人英雄对公司有很多好处，尤其在公司起步阶段。”

是要英雄还是要团队？这是一个难题。但是狼群给出了一个另类的答案：英雄与团队可以兼得。

人类是自然造化的产物，但又远远超过自然造化的万物。能不能挣脱奴隶的牢笼，能不能掌握自己的命运，完全取决于人类自己，取决于自己的思想和意念。而狼则是人类最好的学习伙伴，因为在狼的身上体现出我们最需要的精神。

在这个世界上没有能让狼意志消沉的东西。如果缺乏竞争的勇气，那么最大的敌人就是自己；如果敢于搏杀，你就是自己生命的主宰。在人类社会高度发展的今天，特别是在一些高速运转的组织中，种种微妙的人际互动将决定这些组织团队最终的命运。

一个没有精神追求的团队，将是一个失去方向感的组合。这会使他们在残酷的现代商业社会中失去自我，迷失前进方向。狼的坚强意志可以给每一个团队成员以启发—只有联合起来的意志，才是真正不可战胜的。

现代企业最缺乏的便是统一的意志，每一个员工都认为自己是最优秀的，在肯定自己的同时，不自觉地否定了别人。我们需要的不是一群集合在一起的“纸老虎”，而是一群团结在一起、极富杀伤力的“狼”。

狼无疑给现代企业指明了一个发展方向，也让员工拥有了一个值得学习的自然界偶像。许多管理学者试图通过狼群为现代管理找到一条捷径，让每一个员工能够自由自主地工作。现在，这种努力已经变成了现实。将狼的精神运用到团队管理中，能够发挥其巨大的效益。

当团队主宰企业命运时，事实上狼的精神就成了员工奋斗的源泉。高效运作的复杂组织时时刻刻离不开分工协作，相互配合已经提升到管理的最高层次。我们需要一种新的企业精神，一种可以团结所有员工的整体精神，而狼群可以给予我们帮助。