写在前面

1999年，硅谷天使投资人约翰·杜尔给谷歌两位20多岁的创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林送了两件“大礼”：一件是1180万美元的投资，另一件是OKR这一目标管理工具。拉里·佩奇虽然很少为作者写推荐序，然而为了感谢约翰多年前给谷歌送上的大礼，他在《这就是OKR》中这样写道：“OKR帮助我们实现了10倍速增长，帮助我们把‘整合全球信息’这一伟大使命变得触手可及。”

字节跳动成立于2012年3月。从2013年起，这家公司在OKR的伴随下在几年内成为拥有10多万人的组织。从内部培训到日常会议，OKR的身影随处可见；大大小小的协同项目，也少不了OKR对齐。2020年年初，字节跳动仅用36小时谈下电影《囧妈》，并用OKR对齐的理念实现了公司内部跨团队、跨地域、线上线下高效协作，在2020年大年初一开创了春节档电影首次在线播出的历史。2021年，抖音用OKR迅速集结了4个城市1000多名研发人员，用27天完成了一般需要4～5个月准备的春晚红包项目。[1]

OKR并不只发生在互联网行业。近几年来，中国造车新势力能够异军突起，杀出重围，其中也有OKR的贡献。2018年年底，在曾经的至暗时刻，理想汽车用OKR帮助打造数字化的工业组织。2019年4月16日，理想ONE亮相上海国际车展。李书福向创始人李想竖起了大拇指，说：“你们速度够快的。”李想说：“如果没有OKR，理想ONE至少得延期2～3个月面世。”理想汽车还结合OKR，形成了理想工作法，推动组织协同与个人成长，实现共同的战略目标。[2]

在小鹏汽车，员工逐渐达成了共识：OKR不仅仅是一种工具，还是一种工作方式，它能让员工学会如何工作才能使效率最大化。[3]蔚来汽车的创始人李斌在2019年引入了OKR作为目标管理工具，之后又将OKR调整为VAU（视野/行动力/提升，Vision/Action/Upgrade）体系，推动了组织内部目标的承接、对齐和更新。V代表方向，是挑战性的目标，A则代表实现目标的具体方法，该方法会在操作过程中根据实际情况不断调整。[4]在造车新势力这个传统行业与科技结合的赛道中，OKR带来了上下同欲，带来了不同背景人员的快速、跨部门协同，带来了用户感知与创新，带来了速度与业绩成果。

在樊登读书，OKR帮助公司进行业务创新、实现内部协同。团队使用OKR发展创新业务，并将该创新业务变成常规业务规模化复制，之后再用OKR去发展下一个创新业务。公司新媒体团队的两位“95后”员工，设定了一个把樊登读书的短视频账号做起来的OKR。后来，两人成功尝试了直播卖书，接下来又成立了新部门专注直播，设定了新的OKR。樊登读书内部的出版公司通过OKR知道某个部门要解读哪本书，他们就可能在版权、课程开发上做相应的结合。

除了提升内部管理，OKR还帮助一些企业实现了销售业绩的增长。2020年，整个金融行业都面临着重大转型的压力，不少公司调低了业绩目标。然而五矿财富投资管理有限公司（简称五矿公司）的总经理何飞却定下2020年达成800亿元业绩的目标，比2019年增长68%。以前的理财顾问团队“单兵作战”、协同很少；“黑箱管理”，只抓结果不问过程。当时，何飞借助OKR，带动分散在全国20个城市的350名理财顾问迎接见不到客户、2020年资管新规推进等挑战，通过共享信息、达成共识、跟进复盘、分享学习、不断创新，最终带领团队取得了骄人的业绩。2020年，五矿公司人均产能接近3亿元，比2019年增长了近一倍。“除了OKR管理系统，没有其他管理工具可以带来这样的价值。”何飞说道。[5]

然而，OKR在中国的本土实践，既有光鲜亮丽的一面，也有灰头土脸的一面。各大网站上对OKR各种各样的吐槽，屡见不鲜。“OKR实行之后，我的工作就多了”；“我们开始搞OKR，我感觉折腾不动了”；“我们公司现在要求用OKR，大家都应付”；“企业人多了，总要找个由头干点什么事”；“管理最怕搞甲之蜜糖，乙之砒霜。员工的意愿不能统一，行动十有八九不能取得效果”……2022年，知乎上出现了一篇题为《打工人困在OKR里：加剧内卷，考核畸形，KPI之外的新枷锁》的文章，不少人对这篇文章的内容表示赞同。

OKR到底有功还是有过？OKR是否真有什么神奇之处？OKR为什么会得到一些企业的好评，而被另一些企业认为行不通？OKR到底适合哪些公司、部门和群体？我们公司用KPI或其他管理工具，还能和OKR有所结合吗？OKR具体要怎么用？……

在“OKR现象”中，我们还需要了解什么？如何选择？在复杂多变的VUCA时代，企业如何运用OKR的理念和方法，更好地活下去？希望这本书能带给你一些属于自己的思考。

[1]资料来源：飞书OKR官网。

[2]资料来源：理想汽车官方网站。

[3]资料来源：姚琼工作室《汽车行业变革时代！用OKR带飞新能源汽车！》。

[4]资料来源：姚琼工作室《汽车行业变革时代！用OKR带飞新能源汽车！》；姚琼.OKR实践手册[M].北京：中信出版集团，2022.

[5]资料来源：飞书OKR官网。