场景化赋能:场景化课程设计与教学引导
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

前言

组织培训经常会面临这样一些情况:培训按部就班地开展,但一番折腾后,什么都没有留下,一年下来又清零;学习与应用脱节,应知应会可以秒懂,但一到具体业务中就手足无措……这些情况都说明了一个问题:员工的学习成果在实际转化中出了问题,员工无法将知识转化成工作业绩。

传统的培训让员工的知识有了增长,但在转化过程中存在很大的问题。这些问题该如何解决呢?笔者从多年的管理咨询和培训管理经验中总结得出,应该提倡应用场景化教学,以场景为导向组织学习活动,即把真实的业务场景搬到课堂上来,把原有的那些知识打散,再重新组合在一起,去解决一些实际工作场景中的问题。这些业务场景不是来自外部这些专业的老师或者专家,更多的内容是来自员工本人,来自距离客户、距离业务最近的那些人。所以,以场景为导向,能够帮助个体将知识转化为实际业绩,从而实现个人的成长到组织的赋能。

当今,在培训圈内,场景化学习正在一步步常态化,备受培训管理工作者的热捧,甚至可以说正在掀起一场革命。场景化学习是非常适应这个时代的一种学习方式——通过一套场景化学习和体验的教学设计,学员能够在其中发现问题,并创造出解决方案,从而提升成就感。

企业想要进行场景化学习,首要任务就是要进行场景化课程设计。那么,什么是场景化课程设计呢?目前市场上关于场景化学习的著作还比较少,没有形成可传播的一套理论和方法。因此,笔者通过梳理自己参与的场景化培训项目,总结出了关于场景化赋能的一套可操作的流程和方法。

本书针对企业培训工作者开发和呈现场景化课程的逻辑和方法进行了系统梳理,同时参考了国内外许多企业和学者的实践经验,并结合了笔者的管理培训与管理咨询工作经验。本书按照场景革命、场景还原、价值梳理、场景重构、体验设计、教学资源、教学引导、行为转化、教学测评九个方面,对场景化课程设计与教学引导工作进行了深入浅出的解读。

在本书的写作过程中我们的写作团队对相关资料进行了细致的研究,并征求了很多同行的意见。参与本书写作的作者,都有过多年培训管理工作经验,并且一直坚持在这一领域探索,对培训工作和人才培养等有着深刻的见解。同时,我们的写作团队还与众多的大学教授、咨询顾问、管理专家进行了深入的交流,以求更全面地概括培训管理工作的逻辑和本质。本书从选题立意,到制定框架,再到写作各章内容、完稿,都经过了各位作者的共同讨论和认真修改。

相信我们所总结的这些理论对其他培训工作者做好培训项目管理工作也会有所帮助。当然,笔者总结出的这套逻辑和行动方案也只能为各位读者提供参考和借鉴,在实践的过程中,还得具体问题具体分析。尽管在细节上存在不同,但理论还是通用的。

衷心希望这本书能够对读者朋友们有所启发,并能够提供切实有效的帮助。限于笔者能力,书中难免存在不足,希望读者朋友不吝赐教,提出宝贵的意见和建议。

作者

2019年8月