3.1.1 组织两难，导致“不想转”

一是高层的认知不够。数字化转型是一场系统的变革，要涉及很多利益关系的重构，这就需要企业家、高层团队要有变革创新的勇气与责任担当。而且，数字化转型是一个长期的过程。中国企业数字化转型面临的首要问题是高层没有达成共识，很多企业的领导团队知识老化、观念陈旧、追求短期绩效，加之数据意识淡薄，数据沟通力、数据决策力和数字化协同优化能力短缺。

图3-1 企业数字化转型成效调查分布图

二是组织模式不适应。层级复杂、多重领导和反应迟缓的传统企业组织模式已不适应数字时代的要求。数字时代要求更快的信息交互，要求数据的高效流通。而传统企业的组织模式人为地割裂了数据的生产、流通和加工，造成数据流通不畅。此外，多数企业没有进行强有力的制度设计和组织重塑，造成各部门之间数字化转型的职责和权利不清晰，同时缺乏有效的配套考核和制度激励。数字化转型将基于小型化、自主化、灵活化的决策单元，重构企业组织模式，构建扁平化、平台化的新型组织架构。

当前，很多企业对数字化转型认知不足，为数字化而数字化。一些企业认为数字化转型就是通过信息化应用对现有业务流程的提升改造，一些企业认为实施“机器换人”、搭建工业云平台、建设数字工厂等就是数字化转型。它们都没有认识到数字化转型是企业战略思维、业务流程、组织管理、商业模式和人才培养等全方位转型，是通过数字技术重新定义和设计企业产品和服务，建立数字化运营模式替代原有机制，从而真正为企业效益和经济发展带来质的提升。还有一些企业通过数字技术解决一些具体问题，却没有一个完整的数字化转型蓝图。大部分企业仍缺乏足够的互联网经验，对云计算、大数据、人工智能等新技术了解不足，从而无法正确预估投入产出比，无法正确选择技术平台和架构模式。