第2章　管理理论的形成及演进

学习目的

了解中外早期管理思想，掌握古典管理理论、行为科学理论主要代表人物及其理论，并在理解的基础上能区分各个现代管理学派及其主要理论观点。通过本章的学习，达到明晰管理学自诞生发展至今的脉络的目的。

知识要点

导入案例

管理者的困境

丹尼是一位太空物理学家，他对实验室主任格林伍德说：“管理学作为研究和实践领域科学的问题是它没有科学基础。我觉得，当我在设计一个导弹的制导系统时，我了解在做什么，因为我有太空、推进器和其他可以利用的科学知识，它们会告诉我该怎么做。但是当你问我作为工程和技术队的主管人员，是否能够做好工作时，我就没有把握了，因为没有管理的科学来指导我。在我读到的管理书籍中，我得到的观念是，管理人员必须在一个封闭的系统基础上进行管理，管理人员能够做的最佳事情就是亲切地同他的下属人员商量关于每一件小事，并且制定严格的规章和程序，使下属人员不会做错。”“格林伍德，我在考虑这件事情的时候，看不出管理学上有更多的科学。我怀疑，能有什么好的管理学书本、文章和管理学发展教程可以向我们提供多少有用的东西。我们是否需要等待几个世纪，管理科学才能发展到像物理学那样，成为一门精确的科学呢？”

格林伍德曾经参加过许多管理开发研讨班，强调管理知识如何有用，又如何重要。现在他却为丹尼的“直言”大为吃惊，但他认为他的下属人员所说的话确实有理。然而，应该对丹尼的看法做何反应，仍使格林伍德相当困惑。

假如你处于格林伍德的位置，你会有什么样的反应？你有什么建议可促使管理学更加科学？通过本章的学习，也许你能发现本案例的答案。

资料来源：哈罗德·孔茨，等.管理学.10版.北京：经济科学出版社，1998.

管理学大师彼得·德鲁克曾经说过：“管理，从本质上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。”组织是离不开管理活动的。每个时期都不断地产生经典的管理理论、管理方法。这些管理理论和管理方法对我们今天的生活、工作有着十分重要的指导作用。

管理活动源远流长，但形成一套比较完整的理论，则经历了一段漫长的历史发展过程。研究管理思想和理论的发展史，追溯管理理论的形成发展过程，目的是使人们在了解过去的基础上，更好地把握管理理论的发展趋势。

知识链接

有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师，追求真道，你必须履行一些义务和责任。”“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜等工作。”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院，当然也就无法修习正道。

“正道”不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中。同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。