制定经营战略，驾驭发展方向

如果你对如何经营好公司有一个清晰的轮廓，那么，发展的船舵将会被紧握在你的手中！

——朱利安·泰普林　美国心理学家，曾在哈佛任教

面对日益复杂的商业环境，企业若想要从中求得生存与发展，就必须对自己的行为进行通盘谋划，制定出具体的战略计划。尽管有些企业在20世纪60年代以前就已经开始进行这种类似于谋划的活动，可是他们所使用的概念却并非经营战略，而只是一种公司计划、企业政策或企业家活动，等等。直到20世纪60年代，经营战略才披上科学的战衣，穿梭在各大企业之中。

著名的管理大师安索夫对经营战略有自己独到的看法，他认为经营战略主要关系企业外部胜于内部，尤其是关系到企业生产的产品构成和销售市场。它能够决定企业的发展方向以及经营性质。管理学大师彼得·德鲁克认为，通过经营战略，我们的企业能够得到两个问题的答案：一是企业是什么？二是它应该是什么？总之，企业的发展方向、历程等都与经营战略息息相关。

面对日新月异，越来越具有挑战性和竞争性的商业环境，一个企业想要在竞争中脱颖而出，就必须要学会探索未来的动向，寻求你的事业在未来的发展机会，然后据此做出全面具体的战略计划，再去寻找一种通向未来的经营途径。1965年，著名的默克制药公司在美国企业史上，率先采用了一种“零缺点”程序，并且做出一种长期的战略性决策，从而驾驭了企业未来的发展方向，企业获得了长足的发展。此外，著名的福特汽车公司的领导者，也能够为公司制定出具体的战略计划，采用集“价值观、使命以及指导方针”一体化的管理策略，并且在20世纪80年代的商业竞争中取得了反败为胜的惊人成果。

福特汽车公司集“价值观、使命以及指导方针”为一体的管理策略将公司的产品与员工放在了公司所得利润的前面，领导者更重视的是产品质量的改善、员工积极性的提高以及顾客满意度的提升，这些都是公司经营与发展中的战略性定位。

福特汽车始终追求的目标就是向“汽车工业”的回归，为此，福特汽车还成立了一个独立的小组，同时赋予这个小组一个相当具有魄力的目标——创造一种崭新的、市场区域中的真正世界级汽车。于是，便有了后来被称为“金牛座/貂族”的车系。同时，在该车系中表现出来的以顾客为重的设计精神，从一开始就极受福特汽车领导层重视。在这个计划上，福特投入了32.5亿美元的预算支出，可见重视程度之高。这笔支出对于福特汽车而言，可以说是有史以来最大的一笔预算，足足是以往纪录的4倍。

福特汽车公司为了能够最为及时且精准地听取顾客们的心声，还特意研究制定了相当严密的“质量—承诺—绩效”的后续计划，以便于有效接纳顾客对经销商服务质量的评价。公司还创设了相对新颖的崇高的“总裁奖”，给那些被顾客一致好评的经销商以资表彰。在用过上百种方法后，福特公司成功地将“价值观、使命以及指导方针”转化为实际行动与日常行为。制定出经营战略，驾驭企业的发展方向，这就是福特汽车公司能够走向国际的真正动力。

哈佛商学院的MBA（工商管理硕士）课程中，战略管理的教学占有相当大的比重。经营战略往往能够告诫人们可能会得到什么东西，也会召唤人们为了自己想要达到的效果去不断地努力，付诸行动。就如同是将一幅既定的蓝图放在心中，然后使企业能够按照蓝图的规划一步一步走向成功，甚至走向更高的境界。

那些取得骄人成就的企业领导人往往都懂得在工作中制定出相对的经营战略，让公司发展的方向盘掌握在自己的手中。这其实就是通往成功的捷径，也是每个企业领导者应该具备的追求进步的独特精神。如果领导者能够将这种精神贯穿于企业的每个层面，让每个人都能很好地规划自己的工作，那么企业的效益也将会得到很大的提升。