项目范围的分解及分解结构

工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）是以可交付成果为导向对项目要素进行分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围及下级层次。在项目管理实践中，WBS是最重要的内容。WBS总是处于计划过程的中心，也是制订进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础，同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的，所以WBS也是项目管理的一种综合工具。

图3-3就是一个简单的工作分解结构图，展示了新药研发项目的工作流程。具体来说，工作分解结构就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把这些工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。即：项目→任务→工作→日常活动。

工作分解结构把项目分成较小、更便于管理的多项工作，每下降一个层次意味着对项目工作有更详尽的说明。属于工作分解结构底层组成部分的计划工作被称为“工作包”，可以安排到进度表中，估算费用并进行监视和控制。工作包被定义为可以分配给“工作中心”来计划分解的一个组成部分。也就是说，工作包是工作分解结构的最底层，它由一些短期任务组成，这些任务已经规定好开始时间和结束时间，分配好成本，并且需要消耗一定的资源。

一、工作分解结构的主要作用

1.反映项目目标

给定项目任务后，工作分解结构能识别达到目标所需要进行的主要工作。工作分解结构中的工作就是项目中需要完成的工作。

2.反映项目的组织结构图

企业的组织结构图一般用来理解企业的结构（如汇报关系、沟通流程、部门负责人等）。

3.建立工作标准

为项目中每个部分的成本、进度以及绩效情况建立标准。工作分解结构中所有的项目目标都能被指定相应的预算和绩效标准，这也是建立易于理解的项目控制方法的第一步。

4.提供项目信息

一旦确定了要完成的任务以及每项任务的责任分配，就可以确定哪些任务是在进行中，哪些任务是关键但仍处于待定状态。

5.改善整个项目的信息交流

工作分解结构不仅说明了如何将项目分为更小的组成部分，同时也显示了这些小的组成部分是如何相互配合来形成一个整体规划方案的。正因为如此，团队成员开始更关注他们的工作是否与整个项目相符，谁将负责他们上游的工作以及他们将会如何影响后面的工作。

6.说明控制项目的方法

项目的一般结构显示了项目控制应该关注的因素。例如，项目的目的是要生产一个可交付成果（新产品），还是要改进组织内部的工作过程或服务（提高效率）。无论是哪种情况，工作分解结构都为项目的控制方法提供了参考。

二、运用工作分解结构的基本步骤

在进行项目工作分解的时候，一般经历以下几个主要步骤。

1.先明确并识别出项目的主要组成部分，即明确项目的主要可交付成果。一般来讲，项目的主要组成部分包括项目的可交付成果和项目管理的本身。在进行这一步时，需要解答的问题是：要实现项目的目标需要完成哪些主要工作。

2.确定每个可交付成果的详细程度是否已经达到了足以编制恰当的成本估算和历时估算的要求。若已达到，则进入到步骤四；否则进入步骤三。

3.确定可交付成果的组成元素。组成元素应当用切实的、可验证的结果来描述，以便于进行绩效测量。这一步要解决的问题：要完成上述各组成部分有哪些更具体的工作要做。

4.核实分解的正确性。即需要回答下列问题：最底层项对项目分解来说是否是必需而且充分的，如果不是，则必须修改组成元素，添加、删除或重新定义；每项的定义是否清晰完整，如果不完整，描述则需要修改或扩展；每项是否都能够恰当地编制进度和预算，是否能够分配到接受职责并能够圆满完成这项工作的具体组织单元（如部门、项目队伍或个人），如果不能，需要作必要的修改，以便于提供合适的管理控制。

5.制定工作分解结构词典，进行工作编码。

6.要求项目的利益相关者审阅和评估工作分解结构。

7.根据工作分解结构开始项目的各项计划工作。

三、制作工作分解结构的基本方法

制作工作分解结构实际中应基于两种类型，然后选用适当的方法制作工作分解结构，这两种类型分别是基于可交付成果的划分和基于工作过程的划分。

1.基于可交付成果的划分：上层一般为可交付成果的导向，下层一般为可交付成果的工作内容。

2.基于工作过程的划分：上层按照工作流程分解，下层按照工作的内容划分。

一般情况下，在进行工作分解的时候，可以参照以前相关项目的分解结构作为分解的样板对现有项目进行分解。对于某个具体项目而言，该项目的项目经理在着手进行工作分解之前，应该清楚地了解项目各方面的具体情况，以便正确有效地进行项目分解。

四、创建WBS时需要满足的基本要求

1.某项任务应该在WBS中的一个地方且只应该在WBS中的一个地方出现。

2.WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和。

3.一个WBS项只能由一个人负责，即使许多人都可能在其上工作，也只能由一个人负责，其他人只能是参与者。

4.WBS必须与实际工作中的执行方式一致。

5.应让项目团队成员积极参与创建WBS，以确保WBS的一致性。

6.每个WBS项都必须文档化，以确保准确理解已包括和未包括的工作范围。

7.WBS必须在根据范围说明书正常地维护项目工作内容的同时，也能适应无法避免的变更。