第二节　研究意义

粘性与网络和消费者行为的结合不过十余年，但是这十余年恰好是网络经济快速发展的时段，网络生活已成为越来越多消费者日常生活的一个组成部分，且这部分生活对其整个生活方式的影响也越来越大。很多研究者都意识到了网络消费者行为研究的重要性，并开始关注网络经济发展对整个社会经济和消费者生活可能造成的影响。粘性研究视角在2010年以来得到重视就是一个例证。

粘性对于消费者保持力的重要促进作用已经得到了诸多研究者的证实。而我们认为，仅仅从这一角度研究网络粘性是远远不够的。客观地讲，网络粘性是一把双刃剑，既可以促进网络交易的扩张，也可能由于损害了消费者的长远利益而导致整个网络经济发展受阻。可以设想，假如企业为了扩大交易量而一味增加网络粘性产品和服务，导致更多的消费者（尤其是自制力较差的青少年群体）沉迷于网络而不能自拔，从而使消费者心理和行为出现异常，将对整个社会经济发展产生何等严重的影响！因此，研究网络粘性是防范该种情况出现的有益途径。而要实现这一目标，对网络粘性的深入认识和在正确认识基础上对其进行客观评价以及实施干预举措将是一个有现实意义的课题。因此，本课题所研究的消费者网络粘性行为测评体系，将解决目前由于测度标准欠缺而带来的粘性行为干预难题；同时基于测评体系提出的粘性行为干预机制，将对网络经济的健康发展产生积极影响，也可以为企业开展电子商务活动，制定网络营销策略提供理论借鉴和实践指导。

此外，本课题的研究还将扩充网络营销和电子商务中关于网络消费者行为的研究，从而丰富网络经济学科研究的内容体系。