专用教材:面试一本通(2016最新版)国家公务员录用考试
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四、无领导小组讨论题型分类

无领导小组讨论的题型根据题目设置的具体要求不同,一般分为五类:开放型、两难型、多选型、操作型和资源争夺型。其中,开放型、两难型和多选型最为常见。

1.开放式题型

开放式题目提供给考生讨论的是一个比较宽泛的开放性的问题。此类试题通常要求小组成员就某个命题或话题发表个人观点,之后大家通过讨论得出统一的方案或解决办法。问题的表述非常简洁,对问题的限定条件也较少。这类题目要求考生充分展开自己的思路,发表自己的见解,主要考查考生的综合分析能力,具体看考生思维是否清晰、逻辑是否严密、见解是否有新意、考虑问题是否全面且有针对性等。

目前吉林省、云南省较多设置此类题目,一般围绕某一热点或主题要求考生谈谈看法,并展开讨论,其中云南省的无领导小组讨论命题中还要求考生给出措施或方案,如2011年7月29日云南文山无领导小组讨论面试题:

材料:建设社会主义新农村,在实施“村村通”公路的过程中,有的地方脱离当地经济能力,“村村通”修成了“村村坑”。

1.请分析原因,提出解决问题的对策。考生个人发言。

2.自由讨论。

3.推荐或自荐,总结陈述讨论情况。

本题的背景材料给出了当前社会中的某一社会现象,要求考生进行分析,找原因,给对策,与结构化面试中的综合分析题类似。不同的是,考生个人发言之后,还需参与整组讨论,大家统一观点。在此过程中,考生既要表现自身对问题、对社会现象的综合分析能力,也要在给出对策时展现良好的执行能力和解决问题能力;还要在讨论中体现自身的组织协调能力、情绪控制能力和团队精神等。为此,切记要能够有理有据地阐述,有礼有节地表达。

2.两难式题型

两难式无领导小组讨论提供给考生具有两难性的问题,让考生在两种互有利弊的观点或者做法中选择其中的一种,并说出选择的理由,最终在规定的时间内讨论并达成一致意见。这类问题的特点就是无论你选择哪个答案都不会错,关键是看考生在看待问题、分析问题、论证与讨论的过程中展现出的素质和能力是否符合公务员的标准和要求。

此类题目的设计特点明确,一般会使两难的选项具有对等性,令考生选择两种选项的几率大致相等,不会轻易地倾向于其中的某一个。

考生在面对此类题目时,无论选择哪个选项都要有自己的观点。此外,整个过程中还需要对自己的选择进行论证,这样就对考生提出了更高的要求,也能在一定程度上考查考生的素质和能力。由于这类题目容易激发讨论,使考生的素质和能力得到充分展现,因此常被一些省市采用。

例如:

背景材料:某大城市外来务工人员较多,为了解决外来务工人员的子女就学问题,一些外来务工人员子弟学校开办了,鹏程小学就是其中之一。但是由于外来务工人员收入不高,所以学校的教育设施比较简陋,师资力量薄弱,卫生状况很差。而且鹏程小学未在该城市教育部门登记备案,属于擅自开办。根据教育部门已有的文件,凡是未登记备案的教学机构,一律要予以取缔。但是一旦取缔鹏程小学这样的外来务工人员子弟学校,大量外来务工人员的子女就将面临失学的境况。现在该城市教育部门对此事进行了认真的研究,在研究中出现了如下两种意见:

1.撤销鹏程小学的教学资格。

2.破例保留鹏程小学的教学资格。

如果你们是该城市教育部门的负责人,将按哪种意见处理?

请大家首先用5分钟的时间从上述两种意见中选择一种,并将选择的结果及简要理由写在答题卡上交给考官。在考官说讨论开始之后再进行讨论,讨论时间为40分钟。

讨论任务:

1.经过讨论,小组最后必须形成一个一致性的明确意见,即你们认为是撤销还是保留鹏程小学的教学资格(记住:只有一个选择)。

2.小组选派一名代表,在讨论结束后向考官报告讨论的情况和结果,报告时间为5分钟。

注意事项:

1.如果你们小组在规定时间内没有形成一致的意见,那么你们各自的成绩将受到很大影响。

2.选派代表报告完之后,其他成员可以进行补充。

3.代表和其他人员的报告时间不包括在40分钟之内。

这是一道典型的两难式无领导小组讨论题目,给出的材料是对一种社会现象的描述,在这种社会现象的处理方式上存在着截然不同的两种做法,并且互有利弊,考生只能选择其中一种并给出理由。持两种观点的考生需要进行充分的分析和讨论,最后团队形成一个统一的答案。

就本题而言,无论选择哪种观点,都要理由充足,且最终能够给出统一意见,并给鹏程小学的学生以合理的安排,且这种安排要符合实际情况,有可操作性。

★名师点拨

对于这类题目,一般来说利弊的倾向性不是很强,往往是两方面的意见都有道理,不是“一刀切”的。考生在具体讨论的过程中要有一定的技巧。第一,要选择立意比较高的一方。比如集体的利益高于个人的利益,民生的发展高于经济的发展,等等。第二,要选择立意比较新颖的一方。这要求考生在具体的情景中来具体地选择。如果在具体的讨论过程中,大部分人的观点都倾向于一种意见,而持另外一种意见的人比较少,这时考生不妨考虑一下支持较弱的一方,因为这样容易打出亮点。但是也要注意,不能过于坚持自己的意见,还要兼顾其他人的意见,不能因为坚持自己的意见而影响集体意见的统一。因为为了集体的利益而适当做出让步也是公务员必备的品质。

3.多项选择式题型

多项选择式题目提供给考生有多种备选答案的问题,要求考生从中选择符合某种条件的一种或几种,或者对备选答案的重要性进行排序等,并说明理由,最终由考生在规定的时间内讨论并达成一致意见。多项选择式题目具有备选答案多的特点,主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。

例如:

近年来,腐败现象引起了广大人民群众的强烈不满,成为社会舆论的热点问题。有的群众将导致腐败现象滋生蔓延的原因归纳为以下10个方面:

1.由于改革开放,西方不健康思潮涌入我国,给人们以消极的影响。

2.一些干部还残留有“做大官发大财”“当官做老爷”的封建意识,为人民服务的宗旨意识淡化。

3.市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”的不良倾向,导致拜金主义和个人主义泛滥。

4.公务员有一定的权力和地位,但收入不高使他们产生一种失落感,难免不被拉下水。

5.古人云,“仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱”。由于现在是社会主义初级阶段,人民的物质生活水平不高,贫富差距大,造成了“笑贫不笑娼”的畸形心态。

6.思想政治教育工作跟不上,存在“一手硬一手软”的现象,对优良传统不敢理直气壮地宣传。

7.在治理腐败问题上,处理不严,打击不力,人们对反腐败信心不足。

8.腐败是任何社会都具有的共同现象,是人类社会无法消除和遏制的。

9.目前,在某些领域,法律法规不健全、不配套。

10.国家不能做到高薪养廉。

你们的任务是,从这10个导致腐败现象滋生蔓延的原因中选出3个最重要的,并说明理由。

首先给你们5分钟的时间各自独立从这10个原因中选出3个最重要的,在这一阶段注意不要互相讨论。接下来用45分钟时间进行讨论,要求最后拿出小组的一致意见,推选一名代表向考官汇报,并陈述理由,其他人可以进行补充。

如果到了规定时间,你们还是不能得出一致意见的话,那么,你们每一个人的成绩都要被减去一定的分数。

好!现在开始。

这类题目是国家公务员面试一直热衷的题目,从近几年的面试真题中,我们可以清晰地看出这个趋势。例如2013年2月27日国考中央部委无领导小组讨论面试真题:

为了弘扬中国传统文化,发展文化事业,我市打算举办一次系列文化讲座活动,现在有6名候选专家可以作为讲座人:

A.女,知名大学教授,主要研究方向是唐诗宋词元曲等中国古典文学,在核心期刊发表了很多文章,分析深入独到,被学生评为“最有深度老师”。

B.男,研究机构的研究员,主要研究方向是传统经典教育,将《三字经》、《弟子规》等传统读物用在儿童教育上,发表了研究文章无数。

C.男,大学老师,主要在《史记》等史学古典作品上研究深入,解读独到,讲课风格风趣幽默,学生喜欢,并且已经收到了多家电视台的节目邀请。

D.女,畅销书作者,原来得过脑瘫,但是仍然坚持创作和研究,主要研究中国古典文学,出版了多本解读古诗词中美好爱情的情感类读物,深受青年喜欢,微博粉丝上百万。

E.男,中医专家,在中医学术方面是本市权威,他在近期代言了某药厂的药品,为该药厂创下了很好的品牌效益。

F.请你推荐一位社会知名的文化专家。

为了弘扬传统文化,打造此次文化活动的品牌,扩大影响力,现在你作为本次系列活动主办方办公室负责人,请完成以下两项任务:

任务一:请你推荐一名F专家的人选,并说明理由。每人3分钟。

任务二:包括F专家在内,请从上述6名专家里选出3名专家,并排序,作为活动头三天讲座的主讲人,并说明理由。时间为50分钟。

又如2012年2月国务院发展研究中心等机关无领导小组讨论面试真题:

关于大学生自主创业,政府出台了7条政策,选出3条,按重要性排序。

1.与工商部门联合,在注册资金上,前两年注册资金分期到位

2.与金融机构合作,为大学生创业多方面筹集资金

3.鼓励银行发放小额贷款

4.在学校进行创业培训,请税务、工商等单位人员进行政策指导与宣讲

5.让大学生与成功的企业家做交流,形成帮扶机制

6.建立项目库,形成项目参考

7.开辟专门的创业园,提供场地支持

问题:从中选取3条,并按重要程度排序。

第一阶段:个人陈述,说明选择并陈述理由。

第二阶段:自由讨论并达成一致意见。假如你是一个相关职能部门的工作人员,请对单条进行具体的细化。

第三阶段:选取代表进行总结陈述。

本题给出7条关于大学生创业的政策,首先,要求考生选出对于大学生自主创业作用最大的3条,并按重要性进行排序,属于典型的多项选择类题型。其次,要求考生作为职能部门的工作人员,对相关政策进行细化,考查考生的执行能力和解决问题的能力。

本题中给出的7条政策,每一条对于大学生自主创业都非常重要,因此选择哪一条都没有问题。但是要想在接下来的论述和讨论中能够有理有据,说服他人,考生在选择时应有一定的技巧,即按照一定标准对7条政策进行分类,从而保证自己选择能全面,论述有条理。例如,本题给出的前三条政策都属于资金帮扶类,第四条属于相关机构的政策帮扶,第五条属于人脉拓展,第六条属于项目支持,第七条属于场地支持,经过分类,这7条政策之间的关系会更加清晰。之后考生可以根据自身掌握的相关信息,选择自己熟悉的、可以进行充分论证的层面作为自身的观点,从而有效应对整个阐述和讨论过程。

再如2012年2月22日保监会、农业部、国家林业局、中国科协等机关无领导小组讨论面试真题:

假如:你是村委会的干部,现在有企业对你们村的6个贫困家庭进行对接资助,企业准备拿出8万元,其中一户受捐2万,两户受捐1.5万,三户受捐1万,现有8个贫困家庭符合条件,这8个家庭的基本情况分别是:

1.一位孤寡老人,以拾荒为生,生活困难。

2.一位高三毕业生,刚刚考上大学,父母正在为他的学费发愁。

3.一户3口的小康之家,家里刚遭遇重大火灾,所有东西几乎都被烧毁。

4.家中有抗美援朝时失去一条腿的老战士,因重病急需住院治疗。

5.丈夫因刑事犯罪入狱8年,家中只有母女二人相依为命。

6.退伍军人自主创业搞蔬菜大棚,却不料气候反常,种子全被冻死,欠下上万债务。

7.某中年夫妇过去超生,家中4个子女,现在3个上高中困难。

8.丈夫外出打工,妻子独自在家中照顾失去劳动能力的父母和3岁的儿子。

请你们讨论选出最终接受帮助的6个家庭。

本题给出的8户人家都存在困难,都需要帮助,因此考生无论选择哪6个家庭进行捐款排序都是可以的。因此,切记此类题目的作答,重要的不是选择,而是如何论证自己的选择,说服他人,确保选择的合理性,同时掌控讨论节奏,推动任务完成。在8项中选择6项,一组中必然会出现不同的选项和观点,此时需要有考生确定规则,明确任务,合理分配时间,确保小组任务完成。第一阶段,考生应将选项按照一定的原则和标准进行归类,选出最合理的救助对象,并进行排序。第二阶段,在大家都给出自己的观点后,小组中极有可能出现不同选择,此阶段应统一原则和标准,在规定时间内确定最终的救助群体和救助分配。在此阶段,必须有人能够进行妥协,在充分论证自身观点后,根据讨论进程和任务完成需求,适时保留或放弃自身观点,展现良好的团队精神和大局观,最后,按照要求整理和总结小组讨论成果。

★名师点拨

此类题目是目前各类公考无领导小组讨论面试中出题几率最高的,特别是近几年在国考中。此外,还出现了一个趋势,即题目不光要求考生从多个选项中按照要求选出几项并说明理由,还要求对选项进行排序,并进一步为考生设定职能身份,要求考生完成一定的职能任务,提升了小组讨论的任务难度,相对缩短了每步的讨论时间。对考生的综合能力,特别是工作中的执行力、实际解决问题的能力提出了更高要求。这也是2015年国考中的一大热点,符合我国基层公务员的岗位需求。

4.操作式题型

操作式题目提供给考生具有实际操作特点的任务,通过向考生提供特定的工具、材料或道具,让其互相配合,制造出所要求的物品,主要考查考生的能动性,目标管理、过程控制等能力,人际合作的意识以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。

此类问题,对考生操作能力的考查要比其他方面多一些,同时情景模拟的程度要大一些,但对语言方面的能力则考查较少。此类题目在公务员考试中一般出现在技术性要求比较高的领域里,如计算机操作、网络维护、行政办事窗口单位等,还有的就是组织协调部门等需要实际动手操作的职位,整体而言,出题几率很小。

例如:

请大家用所提供的积木,在30分钟内合作搭出一座最高的建筑物。

★名师点拨

此类题目由于题目设计、过程把控比较复杂,在实际的公考中极少考到,不是学习重点,考生只需了解一下题型定义即可。

5.资源争夺式题型

资源争夺式题目提供给考生具有资源争夺特点的问题,即让考生处于同等的地位,对有限的资源进行分配或争夺。此类题目最能够引起考生的充分辩论。因为要想获得更多的资源,就必须有理有据、想方设法地说服他人。

此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,主要考查考生的语言表达能力、概括总结能力、分析问题与解决问题能力、人际沟通能力、组织协调能力、应变能力、团队精神与合作意识、大局观、情绪控制能力等。资源争夺式试题的命题陷阱就在于资源有限,所以考场上必然会出现生死拼杀的局面,一旦考生没有意识到这一点,就难免会掉入陷阱而难以解决问题。

例如:

星星公司是一家以生物化工为主要业务领域的民营企业,公司创立于1994年,到今天已发展成为总资产1.5亿元,拥有职工480人,在全国设有6家销售代表处的现代化企业。

由于2002年的业绩比上一年有显著的增长,董事会决定拿出100万元作为年终奖金。经事先了解,各部门员工对这笔奖金的分配存在以下想法:

1.销售部门:认为本部门为公司今年的业绩作出了最直接也是最大的贡献,销售代表为每一笔业务都付出了艰辛的劳动和不懈的努力,平均的出差时间比上一年增加了20个工作日。因此,销售部门的员工应当拿到最高奖金。

2.市场部门:认为公司今年的业绩与本部门出色的市场分析预测能力和营销企划有极大的关系。今年,市场部策划了一次前所未有的大规模产品展示会,不仅获得了大量的订单,而且在行业内树立了公司“技术领先、品质卓越、服务一流”的良好形象。因此,市场部门平均奖金应显著高于全公司平均水平。

3.生产部门:认为在今年订单激增,而人员和设备的增加相对滞后的情况下,生产部门全面保证了按时、按量、按质地完成生产任务,从未因生产问题而影响交货时间。由于质量控制得力,产品不合格率比上一年降低了50%。这些都是生产部门员工用辛苦的工作换来的,他们平均每人每月只休息了1天。因此,生产部门员工平均奖金应当显著高于全公司平均水平。

4.研发部门:认为今年的销售业绩中,有30%靠今年新研制出的产品获得。这部分销售额的毛利润高达56%。研发部门在很短的时间内开发出3种新产品,并分别在试制成功第36天、24天、22天后实现了规模生产。这样的效率保证了公司资金的高速周转。因此,研发部门员工应当拿到最高奖金。

5.职能部门:在行政部、财务部和人力资源部人员不变,业务量显著增加的情况下,节约了十几万的办公费,公司运转正常,日常工作没有受到影响。这与职能部门员工的努力是密不可分的,因此职能部门员工平均奖金应当不低于全公司的平均水平。

可以看出,这些想法是不可能同时满足的。今天的会议主题就是讨论奖金分配方案。因为下午就要向董事会汇报奖金分配思路与执行方案,所以必须在本次会议上作出决定。

每位考生被指定担任其中一个部门的负责人,为本部门争取最有利的奖金分配方案。请首先用5分钟的时间思考你认为合理的奖金分配方案和主要理由。

在此期间,请不要相互讨论。

在考官说“讨论开始”之后进行自由讨论,讨论时间为40分钟。在讨论开始时每个人首先要用2分钟时间阐述自己的观点。注意:每人每次发言时间不要超过3分钟,发言次数不作限制。

在讨论期间,你们的任务是:1.整个小组形成一个决议,即今年的年终奖金如何分配。2.小组选派一名代表在讨论结束后向考官报告讨论情况和结果。时间为5分钟。