真正促使彼得斯从事革新公司品质研究的起因，是英荷壳牌石油公司的常务董事们邀请他去帮他们主持一个有关革新的为期一天的讲习班。彼得斯认为，一个具有革新性的企业，不仅要在生产那些在商业上有利可图的新玩意方面...